سياسة الخصوصية
1. من نحن
«Good Line / جود لاين» هي منصّة لإدارة خدمات التوصيل والشحن داخل الأردن. نوفّر تطبيقين على نظام أندرويد:
- Good Line — العملاء: مخصّص للتجّار والمُرسِلين لإنشاء الشحنات ومتابعة حالتها.
- Good Line — السائق: مخصّص لسائقي التوصيل لاستلام الطرود وتسليمها وتحديث حالتها.
الحسابات تُنشأ وتُدار من قِبل فريق Good Line؛ ولا يوجد تسجيل ذاتي للعموم داخل التطبيقات. هذه التطبيقات أدوات تشغيلية موجَّهة للتجّار والسائقين المعتمدين لدينا.
2. البيانات التي نجمعها
| الفئة | أمثلة | الغرض |
|---|---|---|
| بيانات الحساب | الاسم الأول والأخير، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مُخزّنة مشفّرة/مُجزّأة)، صورة الملف الشخصي (اختيارية) | تسجيل الدخول، تحديد هويّة المستخدم، التواصل والدعم |
| بيانات الشحنة والمستلِم (يُدخلها التاجر) | اسم المستلِم، هاتف المستلِم، عنوان التسليم، المحافظة/المنطقة، مبلغ الدفع عند الاستلام (COD)، الوزن، ملاحظات، رقم التتبّع | تنفيذ التوصيل وتوجيه الطرد والتواصل مع المستلِم |
| بيانات التشغيل (يطّلع عليها السائق) | اسم وهاتف وعنوان المستلِم للطرود المُسنَدة، مبلغ COD، حالة الطرد، ملاحظات التسليم | استلام الطرد وتسليمه وتحصيل المبالغ وتحديث الحالة |
| بيانات تقنية | عنوان IP وبيانات الطلب الأساسية ضمن سجلّات الخادم | تشغيل الخدمة والأمان ومنع إساءة الاستخدام |
الكاميرا: تُستخدم حصراً لمسح الباركود / رمز QR على ملصقات الطرود. تُعالَج الصورة لحظياً على الجهاز ولا يتم حفظ أي صور أو مقاطع أو إرسالها إلى خوادمنا.
ما لا نجمعه: لا نتتبّع موقعك الجغرافي (GPS)، ولا نصل إلى جهات الاتصال أو الميكروفون أو ملفات الجهاز، ولا نستخدم أدوات تحليلات أو إعلانات أو أي أدوات تتبّع من أطراف ثالثة.
3. كيف نستخدم البيانات
- تقديم خدمة التوصيل وإدارة الشحنات وتتبّعها.
- تمكين السائق من الوصول إلى المستلِم وتسليم الطرد وتحصيل المبالغ المستحقّة.
- المطابقة المحاسبية لمبالغ الدفع عند الاستلام والرسوم.
- تقديم الدعم الفنّي والتواصل بشأن الحساب.
- حماية المنصّة وضمان الأمان والامتثال القانوني.
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لأغراض إعلانية. تتم المشاركة فقط ضمن الحدود اللازمة لتنفيذ الخدمة:
- مع السائق والمشغّل المسؤول عن تنفيذ الشحنة.
- مع مزوّدي البنية التحتية (استضافة الخادم) الذين يعالجون البيانات بالنيابة عنّا ووفق تعليماتنا.
- عند طلب قانوني رسمي من جهة مختصّة.
5. أمن البيانات
- جميع الاتصالات بين التطبيق والخادم مشفّرة عبر HTTPS/TLS.
- كلمات المرور تُخزَّن مُجزّأة (hashed) ولا يمكن استرجاعها كنصّ.
- رموز الدخول (tokens) تُحفظ على الجهاز في تخزين مشفّر آمن (Android Keystore).
- الوصول إلى البيانات محكوم بصلاحيات حسب الدور (تاجر / سائق / مشغّل).
6. مدّة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة فعاليّته. قد نحتفظ بسجلّات الشحنات والمعاملات المالية للمدّة اللازمة لأغراض المحاسبة والالتزامات القانونية والضريبية وفق القوانين المعمول بها في الأردن، ثم تُحذف أو تُجهَّل الهوية.
7. حقوقك
يحقّ لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. للحذف، راجع صفحة حذف الحساب والبيانات أو راسلنا على hazem.meqdad@excellenceai.tech.
8. أذونات أندرويد
- الكاميرا (CAMERA): لمسح الباركود فقط.
- الإنترنت (INTERNET): للاتصال بخدمة Good Line.
- الاهتزاز (VIBRATE): للتنبيه عند نجاح المسح.
لا يطلب التطبيق أذونات الموقع أو الميكروفون أو جهات الاتصال أو التخزين.
9. الأطفال
التطبيقان أدوات أعمال غير موجَّهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات من أشخاص دون سنّ 16 عاماً.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».
11. القانون الحاكم والتواصل
تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. لأي استفسار: hazem.meqdad@excellenceai.tech.
Privacy Policy
1. Who we are
Good Line (“جود لاين”) is a courier and delivery-management platform operating in Jordan. We provide two Android apps:
- Good Line — Customer: for merchants/senders to create shipments and track their status.
- Good Line — Driver: for delivery drivers to pick up, deliver, and update packages.
Accounts are created and managed by the Good Line team; there is no public self-registration inside the apps. These are operational tools for our authorized merchants and drivers.
2. Data we collect
| Category | Examples | Purpose |
|---|---|---|
| Account data | First/last name, email, phone, password (stored hashed), optional profile photo | Login, identification, contact & support |
| Shipment & recipient data (entered by the merchant) | Recipient name, recipient phone, delivery address, governorate/area, cash-on-delivery (COD) amount, weight, notes, tracking number | Fulfilling delivery, routing, contacting the recipient |
| Operational data (visible to the driver) | Recipient name/phone/address for assigned packages, COD amount, package status, delivery notes | Pickup, delivery, COD collection, status updates |
| Technical data | IP address and basic request metadata in server logs | Operating the service, security, abuse prevention |
Camera: used solely to scan barcodes / QR codes on package labels. Frames are processed on-device in real time; no photos or videos are stored or sent to our servers.
What we do NOT collect: we do not track your GPS location, do not access contacts, microphone, or device files, and use no analytics, advertising, or third-party tracking SDKs.
3. How we use data
- Provide the delivery service and manage/track shipments.
- Let drivers reach recipients, deliver packages, and collect amounts due.
- Reconcile COD amounts and fees for accounting.
- Provide support and account-related communication.
- Protect the platform and ensure security and legal compliance.
4. Data sharing
We do not sell your personal data or use it for advertising. We share data only as needed to deliver the service:
- With the driver and operator responsible for fulfilling a shipment.
- With infrastructure providers (server hosting) that process data on our behalf and under our instructions.
- When legally required by a competent authority.
5. Data security
- All app-to-server traffic is encrypted over HTTPS/TLS.
- Passwords are stored hashed and cannot be retrieved as plain text.
- Access tokens are stored on the device in encrypted secure storage (Android Keystore).
- Data access is role-based (merchant / driver / operator).
6. Retention
We keep account data while the account is active. Shipment and financial records may be retained as long as needed for accounting, legal, and tax obligations under applicable Jordanian law, after which they are deleted or de-identified.
7. Your rights
You may request access to, correction of, or deletion of your data. To delete, see the Account & Data Deletion page or email hazem.meqdad@excellenceai.tech.
8. Android permissions
- CAMERA: barcode scanning only.
- INTERNET: to connect to the Good Line service.
- VIBRATE: haptic feedback on a successful scan.
The apps request no location, microphone, contacts, or storage permissions.
9. Children
The apps are business tools, not directed to children, and we do not knowingly collect data from anyone under 16.
10. Changes
We may update this policy from time to time and will post the revised version here with an updated “Last updated” date.
11. Governing law & contact
This policy is governed by the laws of the Hashemite Kingdom of Jordan. Questions: hazem.meqdad@excellenceai.tech.